Der Spieler beantragte eine Auszahlung und wurde von der KYC-Abteilung per E-Mail gebeten, ein Foto von sich mit seinem Reisepass vor seinem Gesicht zu senden. Er schloss diesen Vorgang ab und sein Anfragestatus änderte sich von „ausstehend“ zu „bearbeitet“. Nach einiger Zeit kehrte der Status jedoch zum Status „ausstehend“ zurück. Das Casino hat auf diesen Fall noch nicht reagiert, daher betrachten wir ihn als ungelöst. Ein norwegischer Spieler zahlte 1000 NOK ein und spielte mit einem Bonus. Der Auszahlungsstatus war „ausstehend“, als das Casino behauptete, die Gewinne würden aufgrund von Bonusmissbrauch konfisziert.
Cashback-Aktion im Live-Casino
Zudem können diverse Bonusangebote beansprucht und bequem per Smartphone oder Tablet Ein- und Auszahlungen vorgenommen werden. Außerdem sind die Antworten auf häufig gestellte Fragen in Englisch, sodass es für deutschsprachige Kunden sinnvoller ist, den Live-Chat zu nutzen. Es dauerte trotz Warteschlange lediglich wenige Sekunden, bis sich eine Mitarbeiterin meldete. Dies ist nicht selbstverständlich, da es in manchen Online Casinos doch eine gewisse Zeit dauern kann, bis eine Antwort eintrifft. Hinzu kommt, dass bei Dachbet mehrere renommierte Spieleentwickler zu finden sind. Entwicklerstudios wie NetEnt entscheiden selbst, ob sie eine Lizenz beziehungsweise die Erlaubnis für die Nutzung ihrer Spiele vergeben.
Die Auszahlungen im Dachbet Casino
Das empfanden wir als etwas zu hoch, so dass wir auch keine Möglichkeit hatten, den Bonus umzusetzen. Der neue Buchmacher DACHbet macht also insgesamt bei den angebotenen Livewetten einen ordentlichen Eindruck. Das gilt gleichermaßen auch für die Quoten bei den Livewetten, die sich ebenfalls sehen lassen können. Grafisch hat der neue Sportwettenanbieter einen guten Job gemacht und kann auch mit einem sehr übersichtlichen Bereich für die Livewetten zusätzliche Pluspunkte sammeln.
Die Auszahlung der Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Der Spieler hatte die Verpflichtung des Casinos, vor der Auszahlung im Casino zu wetten, in Frage gestellt und argumentiert, dies fördere das Glücksspiel. Er verwies auch auf die Richtlinien des Casinos zur Kontoauflösung, die besagten, dass der Restbetrag bei Kontoauflösung zurückerstattet würde. Der Support des Casinos hatte jedoch auf der Rollover-Pflicht bestanden. Wir hatten dem Spieler geraten, die Wettanforderungen gemäß der Anti-Geldwäsche-Richtlinie des Casinos zu erfüllen. Die Beschwerde des Spielers wurde aufgrund des Standardcharakters der Wettanforderungen und der Unfähigkeit des Spielers, diese einzuhalten, zurückgewiesen.
Die Spielerin aus Deutschland hatte vor 8 Tagen die Schließung ihres Dachbet-Casino-Kontos beantragt, das jedoch noch offen war. Sie hatte seitdem 3500 Euro verloren und verlangte eine Rückerstattung dieser Einzahlungen. Trotz mehrerer E-Mails und Chats war das Casino ihrer Aufforderung nicht nachgekommen. Das Casino beharrte jedoch darauf, dass es im Rahmen seiner Geschäftsbedingungen gehandelt habe und keine Rückerstattung leisten werde.
Sicherheit und Lizenz
Diese Bedingungen geben an, wie oft der Bonusbetrag – einschließlich etwaiger Freispiele – zu setzen ist, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Daher ist es entscheidend, diese Anforderungen genau zu verstehen, um die Vorteile des Angebots voll ausschöpfen zu können. Persönlich halte ich es einfach für unfair, wenn Du Deine hart erspielten Gewinne aus den Bonusangeboten nur begrenzt auszahlen darfst. Grundsätzlich ist die Webeseite von DACHbet in deutscher Sprache und auch der Kundensupport hilft bei Problemen oder Fragen in deutscher Sprache weiter. Kontaktieren kann man den Kundensupport wahlweise per Email oder über den Livechat. Die Mitarbeiter des Kundenservices sind rund um die Uhr erreichbar, sodass man bei eventuellen Problemen nie allein gelassen wird.
Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen. Dachbet Casino verfügt, nach den Ergebnissen unserer Tests und Analysen, über einen guten Kundendienst. Es gibt oft Limitierungen, wie viel Geld Spieler in Online Casinos gewinnen oder sich auszahlen lassen können. In der nachfolgenden Tabelle erfahren Sie Einzelheiten zu den Gewinn- und Auszahlungslimits des Casinos. Dachbet Casino hat eine Glücksspiellizenz in Komoren erhalten, die von Anjouan Gaming ausgestellt wurde.
Dachbet arbeitet mit renommierten Softwareanbietern wie NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO und Evolution Gaming zusammen. Diese sorgen für eine große Auswahl an hochwertigen Spielautomaten, Tischspielen und Live-Casino-Angeboten. Als neuer Spieler können Sie sich mit Ihren ersten vier Einzahlungen bis zu 1.000 € Bonusguthaben und 150 dachbet Freispiele sichern.